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ジェイミー・マロンゾ選手の退団におけるグッズの取り扱いについて
いつも京都ハンナリーズに熱いご声援をいただきまして、誠にありがとうございます。
ジェイミー・マロンゾ選手の退団におけるグッズの取り扱いについてご案内いたします。
お客様によって対応方法が異なるため、それぞれご説明いたします。
①マロンゾ選手退団時点までに購入され既に商品を受け取り済みの場合
該当商品につきましては、選手在籍時に正規の商品として販売・発送させていただいており、商品自体に不良等の問題がないことから、返品・返金の対応は承っておりません。
クラブとしても大変心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
②オンラインショップ受注商品で、マロンゾ選手退団時点までに購入され、まだ商品を受け取っておられない場合
ご対象者様に個別でご連絡を差し上げますので、別途対応させていただきます。
③シークレット商材の取り扱いについて
商品の特性上、売場およびオンラインショップでのシークレット商材は判別ができないため、マロンゾ選手を引き当てた際、他選手の物と交換希望の方はご連絡ください。
売場の場合：購入レシートをご持参の上、スタッフにお声掛けいただければ、新品と交換いたします。
オンラインショップの場合： md@sckyoto.jp までご連絡をお願いいたします。
